Términos del Servicio

1. Aceptación de estos Términos

Al descargar, instalar, acceder o usar de cualquier otra forma la App, confirmas que has leído, entendido y aceptas quedar obligado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia. Si usas la App en nombre de una organización, declaras que estás autorizado para obligar a esa organización, y “tú” se refiere a esa organización.

Este es el acuerdo completo entre tú y Ansuz LTD respecto de la App y sustituye cualquier acuerdo previo sobre el mismo asunto. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debes usar la App y debes eliminarla de tus dispositivos.

Tu uso de la App también está sujeto a los términos aplicables de Apple, incluidos los Términos y Condiciones de los Servicios de Medios de Apple y el Contrato de Licencia de Usuario Final de la Aplicación Licenciada. Cuando los términos de Apple entren en conflicto con estos Términos respecto de tu compra o descarga a través de la App Store, los términos de Apple rigen ese conflicto.

2. Elegibilidad y edad

SpeakLegends está destinada a un público general. Para usar la App, debes tener al menos 13 años, o más si la edad mínima de consentimiento digital de tu país es mayor (por ejemplo, 16 en partes de la Unión Europea). La App no está dirigida a menores por debajo de esa edad y no puede ser usada por ellos.

• Si eres menor de la mayoría de edad del lugar donde vives (normalmente 18) pero igualas o superas la edad mínima anterior, puedes usar la App solo con la participación y el consentimiento de un padre, una madre o un tutor legal, que acepta estos Términos en tu nombre y es responsable de tu uso de la App.
• Al usar la App, declaras y garantizas que cumples estos requisitos de edad y que toda la información de registro que proporcionas es exacta y actual.
• Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor por debajo de la edad mínima aplicable, los eliminaremos: consulta la Política de Privacidad.

Solo puedes usar la App donde hacerlo esté permitido por la ley. Eres responsable de cumplir con cualquier ley local que se aplique a tu uso de la App.

3. Registro y seguridad de la cuenta

Algunas funciones de la App requieren que crees una cuenta. SpeakLegends usa Iniciar sesión con Apple e Iniciar sesión con Google, así que te autenticas a través de Apple o Google en lugar de crear una contraseña aparte de SpeakLegends.

Tus responsabilidades

• Proporcionar información exacta, actual y completa al registrarte, y mantenerla al día.
• Mantener seguros el ID de Apple o la cuenta de Google que usas para iniciar sesión, y el dispositivo en el que está instalada la App. Eres responsable de toda la actividad que ocurra en tu cuenta.
• No compartir tu cuenta ni permitir que ninguna otra persona use la App con tu cuenta.
• Notificarnos de inmediato en [email protected] si sospechas de algún uso no autorizado de tu cuenta o de alguna brecha de seguridad que la afecte.

Una persona puede tener una sola cuenta. Podemos rechazar, suspender o eliminar una cuenta, o recuperar un nombre de usuario, si creemos de forma razonable que se han incumplido estos Términos, que la cuenta se usa de forma ilícita o que la información proporcionada es falsa. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta en la App.

4. La compra de desbloqueo de por vida

SpeakLegends es una app freemium: puedes descargarla y empezar a aprender gratis, con cierto contenido y ciertas funciones limitados. La Versión 1.0 de la App ofrece exactamente una opción de pago, y solo una.

4.1 Un único producto: el desbloqueo de por vida

La única compra dentro de la app disponible en la Versión 1.0 es un “desbloqueo de por vida” único y no consumible. Comprarlo una vez elimina de forma permanente los límites del nivel gratuito y desbloquea la experiencia completa de SpeakLegends para la cuenta que hizo la compra. No hay suscripción, ni cargo recurrente, ni renovación automática: se te cobra una sola vez.

4.2 Facturación a través de la App Store

Apple procesa todas las compras a través de tu cuenta de la App Store mediante el sistema de Compras dentro de la App de Apple. El precio que se muestra en la App en el momento de la compra es el precio que pagas, en tu moneda local, y puede incluir los impuestos aplicables. Apple, no Ansuz LTD, es el comerciante oficial de la transacción. Nunca recibimos, vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta o método de pago.

Tu compra se completa cuando Apple confirma la transacción. La App valida esa confirmación para otorgar el acceso. Si se cobra una compra pero el desbloqueo no se activa, consulta la Sección 4.4 (Restaurar tu compra) y luego contáctanos.

4.3 Sin reembolsos, salvo cuando la ley lo exija

Como el desbloqueo de por vida entrega contenido digital de inmediato al hacer la compra, todas las ventas son definitivas y la compra no es reembolsable, salvo cuando la ley aplicable exija un reembolso (incluidos los derechos obligatorios de protección al consumidor o de cancelación que no se pueden renunciar). Nada en estos Términos limita ningún derecho legal irrenunciable que puedas tener.

• Apple gestiona las solicitudes de reembolso, no Ansuz LTD. Si crees que tienes derecho a un reembolso, solicítalo a Apple en reportaproblem.apple.com.
• No tenemos la capacidad de emitir, procesar ni garantizar reembolsos de la App Store; la decisión corresponde a Apple según sus políticas y la ley.
• Si eres un consumidor en una jurisdicción con un derecho legal de cancelación o de “desistimiento”, ese derecho se aplica en la medida que la ley disponga, a pesar de la afirmación de “venta definitiva” anterior.

4.4 Restaurar tu compra

El desbloqueo de por vida está vinculado al ID de Apple usado para comprarlo. Si reinstalas la App, configuras un nuevo dispositivo o inicias sesión en otro lugar con el mismo ID de Apple, usa “Restaurar compras” en la App para volver a activar tu desbloqueo sin cargo adicional. No se te pedirá pagar de nuevo por una compra que ya hiciste.

4.5 Cambios en los precios y en el nivel gratuito

Podemos cambiar el precio del desbloqueo de por vida, los límites del nivel gratuito o las funciones incluidas en cualquiera de los dos, de cara al futuro. Cualquier cambio así no afecta un desbloqueo de por vida que ya hayas comprado: un desbloqueo que hayas adquirido sigue siendo válido para la cuenta que lo compró. También podemos agregar, modificar o descontinuar funciones de la App con el tiempo, como se describe en la Sección 9.

5. Uso aceptable

Te otorgamos una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible y revocable para instalar y usar la App en dispositivos de marca Apple que poseas o controles, únicamente para tu propio aprendizaje de idiomas personal y no comercial, y de acuerdo con estos Términos y las reglas de la App Store. Aceptas que no harás, ni intentarás hacer, ni permitirás que otra persona haga, lo siguiente:

• Copiar, modificar, traducir, adaptar o crear obras derivadas de la App o de su contenido, salvo lo permitido expresamente por estos Términos o por una ley imperativa.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la App, o intentar de otro modo derivar su código fuente, salvo en la medida limitada en que esa restricción esté prohibida por la ley aplicable.
• Vender, alquilar, arrendar, sublicenciar, distribuir o explotar comercialmente de otro modo la App, el Servicio o el acceso a ellos.
• Eludir, desactivar o interferir con las funciones de seguridad, facturación, licencias o control de acceso, incluido cualquier intento de obtener el desbloqueo de por vida o el contenido premium sin pagarlo.
• Usar bots, raspadores, scripts automatizados u otros medios automatizados para acceder al Servicio, extraer datos de él o interactuar con él.
• Sobrecargar, interrumpir o perjudicar nuestros servidores o redes, introducir malware, o sondear o escanear nuestros sistemas en busca de vulnerabilidades sin autorización.
• Acceder al Servicio para crear un producto competidor, o usarlo de cualquier forma que viole estos Términos o la ley aplicable.
• Eliminar, ocultar o alterar cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada u otra notificación de propiedad en la App.

Podemos investigar y tomar las medidas apropiadas contra cualquiera que, a nuestro juicio razonable, viole esta Sección, incluida la suspensión o terminación del acceso conforme a la Sección 11.

6. Propiedad intelectual

La App y el Servicio —incluidos todo el software, el código fuente, el contenido de las lecciones y los cursos, el texto, los ejercicios, las ilustraciones, la mascota y los personajes de SpeakLegends, los gráficos, el audio, las animaciones, la interfaz de usuario, el diseño y la apariencia general— son propiedad de Ansuz LTD o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. Todos los derechos que no se te otorgan expresamente en estos Términos quedan reservados.

SpeakLegends, el logotipo de SpeakLegends y la mascota de SpeakLegends son marcas registradas de Ansuz LTD. No puedes usarlas sin nuestro permiso previo por escrito. Otros nombres y logotipos que aparezcan en la App son marcas registradas de sus respectivos titulares y se usan solo con fines de identificación.

La licencia otorgada en la Sección 5 es una licencia de uso, no una transferencia de propiedad, y termina cuando estos Términos terminan. Si nos envías comentarios, ideas o sugerencias sobre la App, nos otorgas una licencia perpetua, irrevocable, mundial y libre de regalías para usarlos con cualquier propósito, sin obligación ni compensación hacia ti.

7. Contenido y conducta del usuario

La App puede permitirte crear o enviar contenido —por ejemplo, un nombre visible, datos del perfil, comentarios o mensajes que envías a soporte (“Contenido del Usuario”)—. Conservas la propiedad de tu Contenido del Usuario.

Al enviar Contenido del Usuario, otorgas a Ansuz LTD una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir y mostrar ese contenido únicamente en la medida necesaria para operar, proteger y mejorar el Servicio —por ejemplo, para mostrar tu nombre visible en una tabla de posiciones o en tu perfil—. Esta licencia termina cuando eliminas el Contenido del Usuario o tu cuenta, salvo por las copias conservadas en copias de seguridad de rutina o según lo exija la ley.

Declaras y aceptas que tu Contenido del Usuario no:

• Infringirá los derechos de propiedad intelectual, de privacidad u otros derechos de ninguna persona.
• Será ilícito, difamatorio, acosador, de odio, amenazante, obsceno o de otro modo objetable.
• Contendrá información privada de otra persona, malware o material promocional no solicitado.
• Suplantará a ninguna persona ni tergiversará tu afiliación con ninguna persona o entidad.

No estamos obligados a monitorear el Contenido del Usuario, pero podemos revisar, rechazar o eliminar cualquier Contenido del Usuario que creamos de forma razonable que viola estos Términos o la ley, y podemos restringir o terminar cuentas en consecuencia. Eres el único responsable de tu Contenido del Usuario y de las consecuencias de enviarlo.

8. Servicios de terceros

La App depende de servicios prestados por terceros e interopera con ellos. Tu uso de esos servicios se rige por sus propios términos y políticas de privacidad, que no controlamos y de los que no somos responsables. Los terceros clave son:

• Apple — distribuye la App a través de la App Store, procesa las Compras dentro de la App, ofrece Iniciar sesión con Apple y opera el servicio de Notificaciones Push de Apple.
• Google — ofrece Iniciar sesión con Google si eliges esa opción para autenticarte.
• Proveedor de infraestructura — nuestro backend funciona en la infraestructura de alojamiento y de entrega de contenido de Cloudflare, que almacena y sirve los datos de la App según nuestras instrucciones.

Los enlaces o las referencias a sitios o recursos de terceros se ofrecen solo por comodidad y no implican nuestro respaldo. No somos responsables de la disponibilidad, la exactitud, el contenido ni las prácticas de ningún servicio de terceros.

Reconocimiento específico sobre Apple. Estos Términos son únicamente entre tú y Ansuz LTD, no con Apple. Apple no es responsable de la App ni de su contenido. En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna obligación de garantía respecto de la App, y cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto atribuible a un incumplimiento de una garantía es nuestra responsabilidad, no de Apple. Apple y sus filiales son beneficiarios terceros de estos Términos y pueden hacerlos cumplir en tu contra.

9. Renuncias de garantía

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la App y el Servicio se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, con todos sus defectos y sin garantía de ningún tipo. Ansuz LTD y sus licenciantes y proveedores renuncian expresamente a todas las garantías, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad, exactitud y no infracción.

No garantizamos que:

• La App funcionará de forma ininterrumpida, puntual, segura o sin errores, ni que los defectos se corregirán.
• El Servicio, incluidos los servidores o la entrega de contenido, estará siempre disponible, ni que nunca se perderán datos.
• La App cumplirá tus requisitos, ni que se logrará algún resultado o aprendizaje concreto: el progreso en un idioma depende de tu propio esfuerzo y de muchos factores fuera de nuestro control.
• Algún contenido educativo esté libre de errores o sea adecuado para algún fin específico, incluidos exámenes o certificaciones.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías ni de términos implícitos en los contratos de consumo, así que es posible que algunas o todas las exclusiones anteriores no se apliquen a ti. En ese caso, cualquier garantía implícita por ley se limita al periodo más corto y al alcance más estrecho permitidos por esa ley, y nada en estos Términos afecta tus derechos legales irrenunciables como consumidor.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Ansuz LTD y sus directores, directivos, empleados, agentes, licenciantes y proveedores no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios, ingresos, datos, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, que surja de tu uso de la App o del Servicio, o de tu imposibilidad de usarlos, o que se relacione con ello, ya sea con base en un contrato, un agravio (incluida la negligencia), la responsabilidad objetiva o cualquier otra teoría legal, y se nos haya advertido o no de la posibilidad de tales daños.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total agregada de Ansuz LTD por todas las reclamaciones que surjan de la App, el Servicio o estos Términos, o que se relacionen con ellos, no superará el mayor de los siguientes: (a) el monto total que nos pagaste, a través de Apple, por la App en los doce (12) meses anteriores al hecho que da origen a la reclamación, o (b) diez dólares estadounidenses (US$10).

Nada en estos Términos excluye ni limita una responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse según la ley aplicable, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o tergiversación fraudulenta, o por cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse legalmente. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión ni la limitación de los daños incidentales o consecuentes, así que es posible que algunas de las limitaciones anteriores no se apliquen a ti. En esas jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limita en la menor medida permitida por la ley.

Reconoces que las renuncias y limitaciones de las Secciones 9 y 10 son una base esencial del acuerdo entre tú y Ansuz LTD y reflejan una asignación razonable del riesgo para una app freemium ofrecida al precio indicado en la App.

11. Indemnización

En la medida permitida por la ley aplicable, aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Ansuz LTD y a sus directores, directivos, empleados, agentes, licenciantes y proveedores frente a cualquier reclamación, demanda, responsabilidad, daño, pérdida, costo y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surja de lo siguiente o se relacione con ello:

• Tu uso o uso indebido de la App o del Servicio.
• Tu violación de estos Términos o de cualquier ley o reglamento aplicable.
• Tu violación de los derechos de cualquier tercero, incluidos los derechos de propiedad intelectual o de privacidad.
• Tu Contenido del Usuario.

Nos reservamos el derecho, a nuestra propia costa, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto que de otro modo esté sujeto a indemnización por tu parte, en cuyo caso aceptas cooperar con nuestra defensa de esa reclamación. Esta Sección no se aplica en la medida en que una reclamación surja de nuestro propio incumplimiento de estos Términos o de nuestra conducta dolosa, y no te exige indemnizarnos por montos que no puedan ser objeto de una indemnización según la ley que se te aplique como consumidor.

12. Terminación

Estos Términos permanecen vigentes mientras uses la App. Puedes poner fin a este acuerdo en cualquier momento eliminando tu cuenta desde Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta y quitando la App de tus dispositivos.

Podemos suspender o terminar tu acceso a la App o al Servicio, en su totalidad o en parte, con o sin aviso, si creemos de forma razonable que has incumplido estos Términos, que has usado el Servicio de forma ilícita o de una manera que nos perjudica a nosotros o a otros usuarios, o si la ley nos obliga a hacerlo. Cuando sea razonable y lícito hacerlo, te avisaremos.

Al terminar: la licencia que se te otorga en la Sección 5 termina de inmediato, y debes dejar de usar la App. La terminación no te da derecho, por sí sola, a un reembolso del desbloqueo de por vida; los reembolsos siguen rigiéndose por la Sección 4.3 y las políticas de Apple. Las Secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación —incluidas las Secciones 6, 9, 10, 11, 13 y 15— seguirán aplicándose.

13. Ley aplicable y disputas

Estos Términos, y cualquier disputa o reclamación que surja de ellos o de su objeto, o que se relacione con ellos, se rigen por las leyes de [JURISDICCIÓN RECTORA — por ejemplo, Inglaterra y Gales], sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes. Los tribunales de [JURISDICCIÓN RECTORA] tendrán jurisdicción para resolver cualquier disputa, salvo cuando una ley imperativa te dé el derecho de iniciar un procedimiento en tu país de residencia, o exija la aplicación de la ley de ese país.

Consumidores. Si usas la App como consumidor, nada en esta Sección te priva de la protección de las disposiciones imperativas de protección al consumidor de la ley del país donde vives, y es posible que tengas derecho a presentar una reclamación ante los tribunales de ese país. Los consumidores de la Unión Europea también pueden usar la plataforma de resolución de disputas en línea de la Comisión Europea.

Antes de iniciar un procedimiento formal, te animamos a contactarnos en [email protected] para que podamos intentar resolver el asunto de forma informal. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplica a estos Términos.

14. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando para reflejar cambios en la App, en nuestras prácticas o en los requisitos legales. Cuando hagamos cambios importantes, actualizaremos la “Fecha de entrada en vigor” en la parte superior de esta página y, cuando corresponda, te avisaremos dentro de la App o por otro medio razonable antes de que los cambios entren en vigor.

Tu uso continuado de la App después de que los Términos actualizados entren en vigor constituye tu aceptación de los Términos actualizados. Si no estás de acuerdo con los cambios, debes dejar de usar la App y puedes eliminar tu cuenta. Te recomendamos revisar esta página periódicamente. Cada versión de los Términos se aplica a tu uso durante el periodo en que esté vigente.

15. Términos generales

• Acuerdo completo. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier término aplicable de Apple, son el acuerdo completo entre tú y Ansuz LTD respecto de la App y sustituyen todos los entendimientos previos.
• Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, esa disposición se limitará o se eliminará en la mínima medida necesaria, y las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.
• Ausencia de renuncia. El hecho de que no hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a ese derecho o disposición.
• Cesión. No puedes ceder ni transferir estos Términos ni tu cuenta sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder estos Términos, por ejemplo en relación con una fusión, una adquisición o una venta de activos; tus derechos como consumidor no se reducen por esa cesión.
• Fuerza mayor. No somos responsables de ningún retraso o incumplimiento causado por hechos fuera de nuestro control razonable, incluidas las interrupciones de la infraestructura de terceros.
• Notificaciones. Podemos enviarte notificaciones dentro de la App o por correo electrónico. Puedes enviarnos notificaciones a los datos de contacto que figuran abajo.
• Idioma. Estos Términos están redactados en inglés. Cualquier traducción se ofrece por comodidad; la versión en inglés prevalece en caso de conflicto.

16. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre estos Términos o sobre la App, contáctanos: